General Terms and Conditions (GTC)

1. Leistungen

Die Reinigung der uns übergebenen Textilien wird fachgerecht gemäß den Pflegeanleitungen der Hersteller des Reinigungsgutes ausgeführt.
Sollten verschiedene Pflegemöglichkeiten gemäß Pflegekennzeichnung des Herstellers möglich sein, wählen wir die Methode, die für die Art und den Grad der Verschmutzung besten geeignet erscheint.

Für Beschädigungen, die aufgrund einer nicht fachgerechten Pflegekennzeichnung entstehen, haftet der Hersteller.
Fehlt im Reinigungsgut ein Pflegekennzeichen des Herstellers, so hat uns der Kunde hierauf hinzuweisen. Eine trotzdem vom Kunden gewünschte Reinigung erfolgt auf dessen eigenes Risiko.

Soweit bestimmte Leistungen von uns nicht erbracht werden können, vermitteln wir diese an einen anderen Fachbetrieb. In diesem Fall erbringen wir lediglich die Vermittlung und haften nur für diese. Für Ansprüche in diesem Zusammenhang ist ausschließlich der beauftragte Fachbetrieb verantwortlich.

2. Pflichten des Kunden

• Der Kunde hat bei Übergabe des Reinigungsgutes auf Besonderheiten hinzuweisen (z. B. Schäden, Flecken, Art der Verschmutzung).

• Übersteigt der Wert des Reinigungsgutes 500 €, ist der Kunde verpflichtet, uns hierüber zu informieren.

• Der Kunde hat sämtliche Gegenstände vor der Übergabe aus dem Reinigungsgut zu entfernen, insbesondere Wertgegenstände, Kugelschreiber, Kosmetikartikel (z. B. Lippenstift) sowie Papier.

• Für Schäden Reinigungsgut des Kunden oder Dritter, die durch das Verbleiben solcher Gegenstände entstehen, haftet der Kunde, in dessen Kleidung sich die Gegenstände befanden.

3. Mängel eingelieferten Reinigungsgut

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch die Beschaffenheit des Reinigungsgutes verursacht werden und die nicht durch eine einfache fachmännische Warenschau zu erkennen sind.
Dazu zählen insbesondere:

• ungenügende Festigkeit des Gewebes und der Nähte

• mangelnde Echtheit von Farben und Drucken

• ungenügende Befestigung oder Beschaffenheit von Knöpfen, Schnallen und Reißverschlüssen

• Einlaufen, Imprägnierungen, vorherige unsachgemäße Behandlung

• verborgene Fremdkörper und andere verdeckte Mängel

4. Rückgabe des Reinigungsgutes

Die Rückgabe erfolgt gegen Aushändigung des Abholscheins. Andernfalls muss der Kunde seine Berechtigung nachweisen.
Die Abholung hat innerhalb von drei Monaten nach dem vereinbarten Liefertermin zu erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist haften wir nicht mehr.

Das Reinigungsgut wird maximal ein Jahr aufbewahrt. Nach dem dritten Monat bis zum Ablauf eines Jahres haften wir nur, wenn der Kunde ein Verschulden des Reinigers zweifelsfrei nachweisen kann.
Nach einem Jahr sind wir berechtigt, das Reinigungsgut einer gesetzlichen Verwertung zuzuführen. In der Regel erfolgt eine kostenlose Abgabe an karitative Einrichtungen.

5. Mängel ausgelieferten Reinigungsgut

Der Kunde ist verpflichtet, das Reinigungsgut bei Rückgabe auf offensichtliche Schäden und ordnungsgemäße Reinigung zu überprüfen.
Etwaige Beanstandungen (Beschädigung oder unsachgemäße Reinigung) müssen innerhalb von 14 Tagen nach Abholung gemeldet werden.
Spätere Reklamationen sind ausgeschlossen. Bereits getragene Kleidung kann nicht mehr reklamiert werden.

Eine Verwechslung des Reinigungsgutes mit dem eines Dritten ist unverzüglich anzuzeigen.
Wird dies nicht bei Rückgabe angezeigt, muss der Kunde durch Vorlage des Abholscheins oder anderweitig nachweisen, dass das Reinigungsgut von uns und nicht zwischenzeitlich von Dritten bearbeitet oder beschädigt wurde.

6. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wesentliche Vertragspflichten verletzt wurden. Die Haftung ist beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Eine Haftung für mittelbare und unvorhersehbare Schäden (z. B. verborgene Mängel) ist ausgeschlossen.

Der Schadensersatzanspruch umfasst den Wiederbeschaffungswert, das heißt den Wert der Ersatzbeschaffung unter Abzug eines angemessenen Wertverlustes durch Benutzung und Zeitablauf.

7. Preise und Zahlungsbedingungen

Unsere Preise richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste.
Die Zahlung erfolgt bei Abholung in bar oder mit den angebotenen Zahlungsmitteln.

8. Datenschutz Belediyesi

Personenbezogene Daten des Kunden werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben, soweit dies nicht zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

9. Schlussbestimmungen

• Es gilt deutsches Recht.

• Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens.

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.